Laptop 16 amd linux ubuntu 22.04
(French so, Not fluently english speaker)
So, i received my laptot one day before yesterday…
And all was good… Yesterday, i try to connect for charging, but nothing happen (no red/amber light) i try open/close pc, i switch the place, and the charging work!
But today, nothing, i try to read, to find something…
So please if anybody can give me an advice or something for help…
Thanks all.
Hi mate, I could help on that → PM (private message).
I’m french myself 
What you should check is:
sudo apt install linux-generic-hwe-22.04 and you´re done.@Jorg_Mertin
Yeah i would love try it…
But there is 0% of battery 
So if you have an idea? A last one for just start charging…
Please 
Which charger do you have? And which cable did you connect to it?
Eventually try another charger + cable combination.
I have the official 180W charger + official cable.
PS: Essai un chargeur de 60W - éventuellement c’est juste le chargeur qui marche pas.
Le cable aussi peut être cassé !
@Guest47 Long story short :
Disconnect the charger and keep long press on the power button until the laptop shutdown and power on again. This should do the trick to reset the EC and your laptop should start to charge again. If you have absolutely zero battery to power the laptop, let the charger plugged and do the same trick.
Déconnecte le chargeur et reste appuyé longtemps sur le bouton d’allumage jusqu’à ce que l’ordi s’éteigne puis se rallume. Ca devrait reset le controlleur de charge (EC) qui semble buggué et empêche le chargement.
Si vraiment t’as plus assez de batterie pour au moins l’allumage pendant quelques secondes, essaye de refaire la manip avec le chargeur branché.
The long story:
Ive got the exact same problem on th 6th june and contacted immediately the support about it. I’m still waiting an answer from them.
As for me it happened suddently with working chargers with usb-if certification. I have a 65w and 100w both USB PD with high quality cables (certified for thunderbolt3/4) and I can assure you, they work pretty fine on any gadjet I have. So I assumed it was an EC bug… I read somewhere on the web that you have to long press the power button to reset the EC controller. I tried and … Bingo ! It worked ! The laptop now charge again.
J’ai le même (tout neuf donc)
Il marchait bien hier… Et là rien!
Si, y’a une lumière qui s’allume quelques secondes et hop éteint.
C’est super frustrant (j’ai déjà essayé avec d’autre chargeur de téléphone et câble sans résultat)
Je ne comprends pas pourquoi il ne charge pas…
Est-ce qu’il y a un support précis pour les cas non résolus ?
(Je pensais même faire une remise à 0 mais sans batterie c’est peine perdue)
Je viens d’essayer ça, sans succès…
(EN)
I have the same (not an old cable, the new one from framework)
It worked Yesterday, and now nothing.
There is just a light, few seconds.
I ever tried with other charger and cable (phone etc)
I dont understand… Any support here?
(I think even make a deep reboot but without battery)
I try it, and nothing happen…
Hallelujah all f**** thanks you…
!!!
Purée merci les gars!!! Ça charge
Vous avez refait ma journée 
Usually removing the battery completely lets the computer at least go into the BIOS 
What I would have proposed next. But that seems to have done it!
Welcome to the owners club of the FW16 in France
If you guys have a Matrix account, check out https://matrix.to/#/#frame.work:matrix.org - I’m hanging out there usually
Ok here again -_-
Same problem, but i saw my BIOS is 03.02 (the new one is 03.03)
I don’t know if it’s the probs… But.
I try to install (as explain on the guide)
But nothing happen…
Anybody can help me?
(Here a pic of the result)
You are trying to update the BIOS?
Tu essais d’installer le BIOS? il y a déjà un système installé dessu?
Oui j’essaie…
Il y a déjà le 03.02 (mais apparemment pas à jour puisqu’il y a un 03.03… et je sais pas si ça peut être lié à mon problème de chargeur)
Mais il m’affiche cette image quand j’essaie de l’installer je comprends pas…
Tu t’y prends comment pour mettre à jour le BIOS?
Exactement comme c’est expliqué sur la page du guide…
Sauf que c’est pas ultra précis : (j’utilise sans windows)
"Sachez que si vous utilisez la mise à jour du shell EFI avec Windows, vous devez suspendre Bitlocker s’il est activé avant de procéder à la mise à jour à l’aide de l’outil de mise à jour EFI.
Instructions pour la mise à jour du Shell EFI :
Décompressez le contenu du dossier zip sur un lecteur USB formaté en FAT32. Démontez proprement le disque avant de le retirer physiquement, sinon la mise à jour du BIOS risque de ne pas fonctionner correctement.
Désactivez le démarrage sécurisé dans le BIOS.
Démarrez votre système en appuyant sur F12 et démarrez-le depuis la clé USB.
Laissez startup.nsh s’exécuter automatiquement.
Suis les instructions pour installer la mise à jour."
Quand je vais sur F12 il n’apparait pas la clé usb (en fait c’est F2
Ensuite quand je l’active en faisant “boot” je tombe sur le shell (voir l’image au dessus) et donc voilà…
Ça ne s’exécute pas apparemment 
Je suppose que le programme de mixe à jour est pas bien installé sur la clé USB.
Windows tourne bien?
C’est pas le chargeur. C’est la shell EFI/UEFI qui ne charge pas correctement.
J’ai tout fait sous Linux, c’est bien plus simple, et ça fonctionne.
Je n’ai pas windows (juste ubuntu, qui tourne bien, malgré le fait qu’il ne charge plus -_-)
Peux-tu m’expliquer comment tu as fait…?
Car si c’est seulement ça le problème ça voudrait dire qu’après le chargeur serait reconnu et fonctionnerait (en théorie)
Sous linux/ubuntu:
fwupdmgr get-updates
fwupdmgr download
fwupdmgr update
shutdown now -r -t 0
Tout simple. le reboot (derniere ligne) va engendrer la mise à jour complete qui prend du temps. Donc patience.
Entre nous, une installation neuve et propre de Ubuntu devrait le faire.
Apres ça, tu met à jour le BIOS - et le tour est joué.
J’avais installé KDE Neon (ubuntu 22.04 + dernier KDE Plasma), activé le kernel HWE - et ajusté le tout pour la batterie ) mode emploi de framework).
Ah merci!
Je vais essayer ça !
Et la mise à jour du BIOS? (Y’a pas de moyen plus simple que le mode d’emploi cité dans framework?)
J’espère surtout que j’aurai assez de batterie pour la maj…
Car sinon bah va falloir que j’attende un retour du support -_- je sais pas en combien de temps en moyenne ils répondent d’ailleurs.
C’est justement la mise à jour du BIOS →
fwupdmgr get-updates
fwupdmgr download
fwupdmgr update
shutdown now -r -t 0
Pendant le reboot (derniere ligne), il va mettre à jour le BIOS. Cela prend un du temps, alors patience!
Une fois le BIOS mis à jours, rentre dans le BIOS et charges les paramètres par défaut.
Après, tu devrais etre bon pour t’amuser avec
Je viens d’essayer, la 1 première ligne c’est ok.
Mais la 2e : download…
Ça ne marche pas
Il n’y a pas un truc manquant ?
T’es en mode root? ou pas? Sinons, tu dois mettre un “sudo” devant toutes les commandes. La première fois, il te demandera ton mot de passe.
En fait, il faudrait peut etre faire ca avec une visio ou similaire. T’es dispo demain?